Lassen Sie uns stören: 5 Best Practices zur Maximierung des organischen Datenverkehrs und zur Steigerung der App-Installation

Ich habe es immer gemocht, alte oder ältere Workflows zu stören - das ist es, was mich morgens aus dem Bett bringt. Und als Director of Marketing bei Raken gibt mir diese Einstellung einen Vorteil. Raken ist eine App für die Berichterstellung vor Ort, mit der Bauleiter und Bauunternehmer ihre täglichen Berichte vor Ort protokollieren können. Wir haben die Möglichkeit, die veralteten Prozesse zu stören, die die Baubranche zurückhalten.

Mit Raken können Superintendenten und Projektbesitzer sicherstellen, dass alle täglichen Berichte korrekt sind. Dazu gehören ein fortlaufendes, umfassendes Arbeitsprotokoll, Wetterstempel, Fotos und Notizen zu den Vor-Ort-Ereignissen. Es ist genau, spart viel Zeit und digitalisiert einen Prozess, der seit langem verbessert werden muss.

Dies ist die Quintessenz einer Störung des Legacy-Datenflusses. Handschriftliche Tagesberichte werden seit Hunderten von Jahren verwendet, und unsere Lösung wirkt sich grundlegend auf die gesamte Branche aus. Und da Raken ein echtes Bedürfnis löst, suchen potenzielle Kunden nach Dienstleistungen wie unserer. Als Vermarkter ist es meine Aufgabe, sicherzustellen, dass Raken gefunden wird, wenn sie nach einer Antwort suchen. Und da mehr Menschen als je zuvor auf ihren Mobilgeräten nach Lösungen suchen, ist es wichtig, dass unsere App nicht ins Wanken gerät.

Die blinden führen die blinden

Als ich bei Raken anfing, war unser Attributionsmodell zweifellos kaputt. Wir hatten keine Ahnung, wie unsere Kunden uns fanden oder welcher unserer Kontaktpunkte funktionierte. Wir konnten nur feststellen, ob eine App-Installation bezahlt wurde oder nicht - wenn sie nicht bezahlt wurde, haben wir sie als "organisch" bezeichnet. Das war der Umfang unserer Einsichten.

Wir wussten, dass ungefähr 50% unserer App-Installationen zu diesem Zeitpunkt bezahlt waren, aber wir hatten keine Ahnung, welche bestimmten bezahlten Channel-Kampagnen, Netzwerke und Creatives diese Installationen tatsächlich betrieben haben, ganz zu schweigen von Ereignissen nach der Installation wie Testregistrierungen und Einkäufe.

Noch beängstigender war, dass die organische Seite auch nicht zugeschrieben werden konnte. Wir hatten eine Reihe von Kanälen, von denen wir dachten, sie würden installiert, aber es gab kein System, das dies beweisen könnte. Wir wussten zum Beispiel, dass wir jeden Monat eine wachsende Anzahl organischer Besucher auf unserer Website hatten, aber installierten und verwendeten diese Besucher schließlich die App?

Ohne unsere Leads richtig zuzuordnen, haben wir unsere Ausgaben und Installationen nur linear erhöht, ohne die richtigen Einsichten zu haben, wie wir sie optimieren könnten. Als Vermarkter möchte ich vor allem mein Budget kontrollieren und optimieren. Wie kann ich ohne Zuschreibung unsere Ausgaben optimieren? Wir investieren jeden Monat Tausende von Dollar in bezahlte Anzeigen. Deshalb mussten wir sicherstellen, dass unsere Ausgaben eine Kapitalrendite bringen.

Die schnellen Siege und die harten Lektionen

Da sich potenzielle Kunden in unserem Ökosystem aufhalten, brauchten wir ein Tool, um sie in bestimmte Benutzer unserer App umzuwandeln und um zu verstehen, wo wir unsere Zeit und unser Geld investieren sollten. Die Lösung unserer Probleme kam von einem vertrauten Gesicht: meinem früheren Arbeitgeber Branch.

Jetzt verwendet Raken Branch Markenlinks, Deep-Linking und Attribution, um unser mobiles Wachstum und Engagement zu verstehen. Mit Branch erhalten wir eine ganzheitliche Ansicht darüber, was Kunden zu unserer App antreibt.

Während meiner Zeit bei Branch - sowohl als Nutzer der Plattform als auch als erster Vermarkter - habe ich mich mit der Plattform und dem Mobile Marketing insgesamt vertraut gemacht. Um anderen Marketingfachleuten zu helfen, finden Sie hier fünf Best Practices, mit deren Hilfe jeder seine Abteilungen besser führen und seine mobilen Apps dem richtigen Publikum präsentieren kann.

1. Beginnen Sie mit Ihrer Forschung

Sie sollten jede Marketingkampagne immer mit einem genauen Verständnis der Zielperson beginnen. Die SEO-Optimierung hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Sie können nicht mehr nur ein Ziel-Keyword finden, eine Zielseite und ein Blog für dieses Keyword erstellen und Zugriffe auf Ihre Website erwarten. Es gibt eine Wäscheliste mit Aktivitäten, die erforderlich sind, um die grundlegendste SEO-Strategie auszuführen - Wettbewerbsforschung, Backlinking, Optimierung der Seitengeschwindigkeit, Suche nach Schlagweiten-Keywords, die Liste geht weiter und weiter. Eine der effektivsten Möglichkeiten, um Ihre Zielperson zu recherchieren, besteht darin, die Fragen zu ermitteln, die sie stellen. AnswerThePublic hat ein großartiges kostenloses Tool, mit dem Sie feststellen können, welche Fragen in Ihrer Branche gestellt werden. Verwenden Sie diese Fragen als Ausgangspunkt für die Erstellung ansprechender Inhalte, die die Anforderungen Ihrer Zielgruppe erfüllen.

2. Aufforderung zur Installation und Erhöhung der Datenerfassung

Einer der schnellsten Gewinne, die ich als Vermarkter gesehen habe, waren mobile Smart-Banner, die für unsere App werben. Wir haben Journeys, ein Produkt von Branch, verwendet, um dies umzusetzen.

Vielleicht ist unser nächster Kunde frustriert, sucht auf seinem Telefon nach einer Lösung und findet einen unserer Blog-Beiträge. Angesichts der Art der Suche wird er oder sie wahrscheinlich unser Produkt ausprobieren wollen. Das Journeys-Banner auf unserer Website und in unserem Blog bietet direkten Zugriff auf unsere App. Anstatt sich darauf zu verlassen, dass dieser potenzielle Kunde den App Store selbst durchsucht, wartet das Banner darauf, dass er auf die Installation klickt und sie ansteuert. Der beste Teil? Mit Journeys können Sie die Nachricht basierend auf der Zielseite oder dem Blog anpassen, die bzw. das sie besucht. Dies ist der Punkt, an dem all Ihre persönlichen Nachforschungen nützlich sein werden.

Nach der Einführung von Journeys begannen wir sofort, Installationen in einem Bereich zu sehen, in dem wir zuvor buchstäblich keine hatten. Dies war kein Bereich, den wir zuvor erkundet hatten, und jetzt ist es ein wichtiger Treiber für Installationen. Das ist für uns als Unternehmen enorm.

3. Analyse und Layer-Marketing-Kanäle

Unmittelbar nach den intelligenten Bannern haben wir begonnen, unsere organischen Kanäle granularer zu gestalten. Wir haben die genaue Anzahl der Installationen dieser intelligenten Banner gesehen und sogar Einblicke erhalten, von welcher bestimmten Webseite oder von welchem ​​A / B-Test jeder erworbene Benutzer kam.

Gestalten Sie Ihren Ansatz mithilfe von Journeys und nachverfolgbaren Marketing-Links - Branch nennt sie „Quick Links“ -, die Sie in sozialen Medien oder in E-Mails einfügen können. Nach unserer Erfahrung hat dies alles sowohl erweitert als auch verdeutlicht und führt zu dem Punkt, an dem wir jetzt zahlreiche organische Kanäle haben, die wir mit einem feinzahnigen Kamm messen können.

Auch auf unseren Bezahlkanälen haben wir deutlich mehr Klarheit. Branch hat kürzlich eine neue Funktion für Anzeigen zur App-Installation veröffentlicht, die auch für webbasierte Anzeigen geeignet ist. Wir haben jetzt mehr Details zu diesen Kanälen und alle werden auf derselben Plattform verwaltet wie unsere Bio-Kanäle. Aus diesem Grund haben wir ein ganzes Spektrum an Kampagnen, mit denen wir die Hebel ziehen können, was sehr hilfreich war.

4. Ermittlung von Durchbrüchen bei Ausgabenreduzierung und Einnahmen

Nach der Integration in Branch haben wir nicht nur die Installationen gemessen, sondern auch die Anzahl der Installationen, aus denen Testregistrierungen wurden, und die Anzahl der Registrierungen, aus denen Kunden wurden. Dadurch konnten wir feststellen, dass es sich bei den Installationen, die wir aus bezahlten Zugriffen stammten, hauptsächlich um Junk-Registrierungen handelte. Sie waren nicht die richtigen Leute, daher konnten wir unsere Ausgaben erheblich reduzieren. Letztendlich haben wir unsere Ausgaben so stark konzentriert, dass unser bezahlter Traffic der Qualität unseres organischen Traffics entsprach. Allein mit diesem Wissen haben wir viel Geld gespart.

Jetzt, da wir effizienter ausgeben, ist Journeys für ca. 20% der gesamten messbaren Installationen und ca. 50% der messbaren Einnahmen aus Mobilfunk verantwortlich.

Eine Steigerung der Anzahl der Installationen ist großartig, aber alles hängt von den Einnahmen ab - was uns zu der Wichtigkeit des Verkehrs mit hoher Absicht zurückführt. Wenn jemand auf ein Banner klickt, wird es aus dem richtigen Grund angezeigt. Sie befinden sich auf Ihrer Webseite, weil sie der Zielkäufer sind und der Inhalt für sie richtig ist. Dieser Umsatz wird natürlich höher sein.

Sobald Sie in der Lage sind, diesen wichtigen Bereich der Marketingausgaben zu optimieren, werden andere Entscheidungen in Ihrer Abteilung getroffen. Jetzt können Sie diese Daten nutzen, um zu entscheiden, wo Sie Ihre Zeit, Ihr Budget und Ihren Aufwand einsetzen.

5. Einstellung basierend auf den Daten, die Ihr Unternehmen antreiben

Mit Branch kennen wir unsere organischen Suchfunktionen. Die Leute finden Artikel in unserem Blog und verwenden die Branch-Banner, um die App zu installieren und zahlende Nutzer zu werden. Daher ist es nur sinnvoll, dass unser nächster Mitarbeiter ein Content-Vermarkter ist, der alle Inhalte besitzt und diese Installationen weiterhin betreibt.

Dann können wir den Gang wechseln, unsere E-Mail-Kampagnen betrachten und nachfragen, ob E-Mails für die Kundenpflege effektiv sind. Oder vielleicht müssen wir mit Veranstaltungen testen und dort einstellen. Die einzigartigen Erkenntnisse, die durch die erweiterten Attributionsdaten von Branch erzielt wurden, waren definitiv unvorhergesehen und begrüßen Störungen im konventionellen Kontext der Einstellung von Startups. Wenn Sie besser verstehen, was in Ihrer Marketingabteilung funktioniert, wissen Sie, welche Einstellungen die größten Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.

Krönender Datenkönig

Jeder Vermarkter strebt nach klaren, präzisen und umsetzbaren Attributionsdaten. Das ist kein neues Konzept. Was ich jedoch nicht glauben kann, ist, wie viele Marketing-Tools derzeit verfügbar sind, um Marketingfachleuten dabei zu helfen, relevante Daten für ihr Unternehmen zu sammeln. Es ist von besonderem Wert, alle Ihre Daten in einen Kontext zu bringen und Kanäle in einem einzigen Dashboard zu vergleichen, anstatt mehrere Dashboards aus mehreren Quellen zu verwalten.

Wenn Sie einen Vermarkter fragen, hat dieser normalerweise 20 bis 30 Produkte in seinem Tech-Stack, aber es gibt nur wenige, die er täglich verwendet, einige, die für seinen Erfolg von entscheidender Bedeutung sind. Branch ist eine davon, wenn es darum geht, Installationen zu fahren und mobil erfolgreich zu sein. Es ist ein Tool, das ich immer geöffnet habe.

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Ursprünglich veröffentlicht bei upshotstories.com am 3. Januar 2018.

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