Bei Airbnb ist ein Rekrutierungskoordinator der beste Freund eines Kandidaten

Wenn Vorstellungsgespräche wie ein neues Zuhause aussehen, ist ein Recruiting Coordinator ein Reiseleiter, ein Innenarchitekt und der unterstützende Freund, den Sie zu jedem Tag der offenen Tür mitnehmen.

Die Rekrutierungskoordinatoren, oft als RCs bezeichnet, übernehmen den größten Teil der Planung und Kommunikation, die für die Durchführung unserer Interviews erforderlich sind. Wir sind die erste Anlaufstelle, wenn ein Kandidat zum Gesprächstag vor Ort eintrifft, und kommunizieren auch logistisch alles, was für den Kandidaten notwendig ist. Vor allem aber sind wir der Gastgeber für den Kandidaten während seines gesamten Tages bei Airbnb. Wir alle wissen, dass Interviews stressig sein können, deshalb stellen wir sicher, dass sich der Kandidat von Anfang bis Ende wie hier hingehört.

Wenn Sie also auf der Suche nach einem neuen Zuhause sind, sind die Koordinatoren auch die neuen Nachbarn, die Sie mit einem Teller voller Kekse in der Nachbarschaft begrüßen.

Ähnlich wie bei anderen Technologieunternehmen liegen die durchschnittlichen Interviewtage bei Airbnb zwischen vier und sechs Stunden. Im Laufe des Prozesses treffen sich die Kandidaten mit etwa fünf bis sieben Personen (dies kann mehr oder weniger sein, abhängig von der Ebene des Kandidaten oder seiner potenziellen Rolle). Wie Sie allein anhand der Zahlen erraten können, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit von Konflikten auf täglicher Basis. Sie können sich Recruiting Coordinators als Feuerwehrleute vorstellen - wir stellen sicher, dass der Kandidat hinter den Kulissen nie das potenzielle Chaos sieht, um seinen Interviewtag so nahtlos wie möglich zu gestalten.

Was zeichnet einen erfolgreichen Recruiting Coordinator aus?

Wir sind schäbig und schnell auf den Beinen.

Wir müssen mit den Schlägen rollen. Es mag eine Menge Arbeit kosten, aber wir finden immer einen Weg, um einen Interview-Zeitplan zusammenzubringen.

Wir sind die ultimativen Problemlöser.

Wir denken gerne an unsere Rolle als Zusammenstellung eines ausgeklügelten Puzzles - aber eine, bei der die Puzzleteile im Handumdrehen ihre Form ändern können.

Wir sind optimistisch.

Wir lassen uns die harten Momente unseres Tages nicht entgehen. Wir sehen die gute Seite jeder Situation.

Wir sind organisiert.

Wir wissen, wie wir unseren Arbeitstag so gestalten können, dass wir das hohe Anforderungsvolumen bewältigen können.

Vor allem sind wir der perfekte Gastgeber.

Wir geben jedem Kandidaten das Gefühl, hierher zu gehören. Jeder Kandidat ist anders und es ist unsere Aufgabe, die Situation zu lesen und proaktiv auf die Bedürfnisse des Kandidaten zu reagieren. Einige Kandidaten sind extrem kontaktfreudig und möchten so lange wie möglich mit uns chatten. Andere Kandidaten sind nervös wegen des bevorstehenden Interviewtages und möchten einfach loslegen. Unsere Aufgabe ist es, den Kandidaten auf der Grundlage der 15-minütigen Interaktion, die wir zu Beginn des Tages mit ihm haben, komfortabel und auf seine Interviews vorzubereiten.

Wir sind das Gesicht der Rekrutierung für den Rest des Unternehmens.

Wir werden jede Frage unter der Sonne gestellt, weil wir jeden Tag mit Interviewern, Kandidaten und funktionsübergreifenden Partnern interagieren. Diese Interaktionen ermöglichen es uns, nicht nur über die Rekrutierung, sondern über das gesamte Unternehmen zu lernen.

Ein Tag im Leben eines Airbnb-RC

Nachdem Sie nun ein besseres Verständnis dafür haben, was es heißt, ein RC zu sein, und ein wenig mehr darüber wissen, was wir tun, können Sie hier einen Blick auf einen typischen RC-Tag bei Airbnb werfen:

Es ist 8:30 Uhr, Sie sind auf dem Weg ins Büro und Sie erhalten eine Nachricht von einem von Ihnen geplanten Interviewer, dass er sein Interview um 10:00 Uhr nicht führen kann. Das ist richtig - Sie haben anderthalb Stunden Zeit, um einen Ersatz zu finden. Aber das ist noch nicht alles, was Sie heute vorhaben: Sie haben drei Kandidaten, die alle innerhalb einer Stunde in Ihrem Büro ankommen, und planen auch die Anfragen in Ihrem Posteingang für die letzte Nacht. (Cue Low-Key Panik ...)

Sie beginnen, Kalender zu überprüfen und so viele Personen wie möglich zu benachrichtigen, in der Hoffnung, diesen Platz zu füllen, während Sie Zeitpläne drucken, Interviewräume einrichten und Ihren anderen Kandidaten Führungen durch das Büro geben. Oh, und vergessen Sie nicht, dass immer wieder neue Terminanfragen von Personalvermittlern und Einkäufern in Ihren Posteingang gelangen! Wenn niemand das genaue Zeitfenster ausfüllen kann, tun Sie alles, um andere Interviewzeiten zu verschieben und Zeit zu gewinnen, um einen Ersatz zu finden. Zehn Minuten vor Beginn des Interviews meldet ein anderer Interviewer, dass er Ihnen helfen kann, und Ihr Morgen ist gerettet!

Jetzt haben Sie einen Ersatz gefunden. (Puh!) Es ist Zeit, sich mit diesen Planungsanfragen zu befassen! Vergessen Sie jedoch nicht, dass Sie alle 30 bis 45 Minuten Ihren Kandidaten überprüfen müssen, um zu sehen, wie es ihm geht, und um sicherzustellen, dass der nächste Interviewer pünktlich eintrifft.

Es gibt manchmal herausfordernde Situationen, die während eines Interviewtages auftreten:

  • Ihr Gastgeber für das Mittagessen erscheint nicht, Sie bringen den Kandidaten selbst zum Mittagessen.
  • Das Interview dauert 10 Minuten und der Kandidat teilt Ihnen mit, dass der Interviewer nie aufgetaucht ist.
  • Sie erhalten eine weitere Kündigung des Interviewers und müssen später am Nachmittag einen Ersatz finden.

Es gibt auch tolle potenzielle Situationen:

  • Am Ende plaudern Sie mit dem Kandidaten für die gesamte 15-minütige Pause über das fantastische Airbnb, in dem sie während ihrer Reise nach Island übernachtet haben. (Ergebnis! Reiseempfehlungen!)
  • Sie finden heraus, dass sie früher mit Ihrem Freund vom College zusammengearbeitet haben und sich darüber einig sind. (Was für eine kleine Welt!)
  • Sie sind so begeistert von dem Büro und der Firma, dass es buchstäblich Ihr Herz zum Schmelzen bringt. (Glücklicher Schrei!)

Wie Sie sehen können, werden die schwierigeren Momente durch die erstaunlichen Interaktionen, die im Laufe des Tages stattfinden, ausgeglichen. Wenn Sie einen Kandidaten zum Mittagessen mitnehmen, dauert es möglicherweise etwas länger, als geplant, aber Sie können jemanden kennenlernen und ihm dabei helfen, das bestmögliche Kandidatenerlebnis zu erzielen. Wenn Sie einen Ersatz finden, können Sie mit einem Interviewer interagieren, mit dem Sie zuvor möglicherweise nicht zusammengearbeitet haben, und der Sie mit seiner Hilfsbereitschaft in schwierigen Zeiten umhauen wird.

Das Ergebnis ist die Mühe wert

Unser Rekrutierungskoordinationsteam wächst, um sich an die sich ständig ändernden Anforderungen des Unternehmens anzupassen. Aus diesem Grund bilden wir ständig neue Teamkollegen für die Planungsbedürfnisse verschiedener Teams aus. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein RC hier irgendwann in seiner Airbnb-Amtszeit Recruiter und Sourcer aus den Bereichen Design, Data Science, Produkt, Foundation und Engineering unterstützt hat.

Unser Team ist trotz des regen Berufslebens sehr eng geblieben. Wir sind ein großes, aber engmaschiges Team, das jederzeit und überall einspringt. Neben dem fantastischen RC-Team können wir auch unglaubliche Partnerschaften mit den von uns unterstützten Recruitern und Sourcern aufbauen. Wenn es etwas gibt, für das Sie eine Leidenschaft haben, ermutigen sie Sie, Projekte zu übernehmen. Außerdem tauschen wir ständig Ideen und Tipps aus, die uns alle effizienter machen.

Wir knüpfen auch großartige Beziehungen zum Interview-Team. Die Interviewer legen großen Wert auf die Erfahrung der Kandidaten und sind hervorragende Partner für das Recruiting. Wenn ihr Kalender es zulässt, treten Interviewer in Krisenzeiten auf und wir wissen, dass in 99% der Fälle jemand in der Lage ist, für uns durchzukommen. Wir wissen auch, dass unsere Kandidaten, wenn wir sie mit ihren Interviewern abgeben, von tollen Leuten empfangen werden, die sich jeden Tag für die Mission einsetzen.

Ja, unsere Jobs können stressig sein, aber sie sind auch äußerst lohnend. Man lernt nicht nur so viele verschiedene Teams und Menschen im Unternehmen kennen, sondern auch Kandidaten aus aller Welt aus allen Lebensbereichen. Es gibt kein besseres Gefühl, als den Kandidaten, den Sie unterstützt haben, einen Monat später im Büro herumlaufen zu sehen. Zu sehen, wie ihre Augen aufleuchten, wenn sie ein bekanntes Gesicht sehen, und zu wissen, dass Sie ein Teil ihrer Reise sein müssen, ist etwas, das Ihnen über Ihre Zeit als RC hinaus erhalten bleibt.

Was Sie zu jedem Job mitnehmen können

Als RC bei Airbnb lernt man so viel mehr als nur Rekrutierung. Sie können Fähigkeiten fördern, die alle Aspekte Ihrer Arbeit betreffen und die auch außerhalb Ihrer Arbeit in Ihr Leben einfließen. Seien Sie ein Gastgeber, wann und wo immer Sie können. Wie können Sie in Ihrem nächsten Meeting jemandem das Gefühl geben, zu ihm zu gehören? Vielleicht ermutigt es jemanden, seine neue Idee zu äußern. Vielleicht hört es Ihrem Kollegen ganz zu, bevor er einspringt, um ihm Ratschläge zu geben. Das Erstaunliche ist, dass es uns allen besser geht, wenn wir uns alle zugehörig fühlen.

Kelsey Wolf ist Rekrutierungskoordinator für das Airbnb-M & A-Team. Sie genießt eine detaillierte To-Do-Liste, die sich mit Katzen befasst und von der sie Empfehlungen zum Essen erhält. Kandidaten.

Airbnb Recruiting verbindet Strategie und Partnerschaft mit Authentizität und Gastfreundschaft, um das größte Kapital von Airbnb zu finden und anzuwerben - seine Mitarbeiter. Als Hüter der Kultur und Gesicht der Beschäftigungsmarke behandeln wir jeden Kandidaten wie einen Gast, der einer magischen Erfahrung würdig ist.